Service Ticket

Wir unterstützen Sie gern

Kunden aus Europa erreichen unser Service Team am einfachsten über diese Webseite. Damit wir Ihnen schnell und umfassend helfen können, benötigen wir detailierte Informationen zu ihrem Anliegen; verwenden Sie für den Erstkontakt bitte nur dieses Service-Formular. Anfragen die uns per Telefon oder Email erreichen, können die Bearbeitung Ihrer Anfrage teilweise verzögern. Je präziser Ihre Fehlerbeschreibung, desto schneller und besser können wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Klicken Sie auf here für nähere Informationen, wie Sie eine Finetech Seriennummer oder ID ermitteln.

  • Welcher Fehler ist aufgetreten?
  • Gab es eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautete diese?
  • Welche Aktion ging dem Fehler voraus (je detaillierter Sie diese beschreiben können, desto besser)?
  • Gibt es eine Log-Datei oder ein Protokoll?
  • Konnte ein Neustart der Maschine oder der Software den Fehler beheben?
  • Welche Schritte zur Fehlerbehebung haben Sie bereits unternommen?

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie eine Serviceanfrage haben, klicken Sie bitte hier.

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