Service – Finetech

Der ganzheitliche Service-Ansatz von Finetech richtet sich vollständig an den Bedürfnissen unserer Kunden aus.

Bei Finetech endet der Service nicht mit der Auslieferung. Vielmehr ist es unser Anspruch, Sie über die gesamte Nutzungsdauer in die Lage zu versetzen, stets das Optimum aus Ihrer Maschine herauszuholen, neue Applikationsherausforderungen zu meistern und reproduzierbar perfekte Prozessergebnisse zu erzielen. Dafür unterstützen wir Sie mit einer breiten Palette unterschiedlicher Service- und Supportangebote – weltweit und jeden Tag.

Service & Reparaturen

Unsere geschulten Servicemitarbeiter und -partner sind weltweit für Sie im Einsatz. Ob in der Garantie oder danach - im Interesse unserer Kunden bieten wir in aller Regel schnelle Reaktions- und kurze Durchlaufzeiten sowie unbürokratische Unterstützung mit Ersatzteilen und Leihmodulen, damit Sie Ihr System jederzeit uneingeschränkt nutzen können.

Prozess- und Applikationsservice

Bereits vor dem Kauf untersuchen unsere erfahrenen und hochqualifizierten Applikations- und Produktingenieure auf Basis Ihrer spezifischen Applikationsherausforderung die technologische Machbarkeit und evaluieren für Sie die optimale Maschinenkonfiguration sowie passende Montage- oder Reworkprozesse. Auf Wunsch unterstützt Sie Finetech zudem bei der Prozesserstellung.

Wartungen

Die regelmäßige Wartung Ihrer Maschinen und Tools verlängert die Nutzungsdauer. Unsere geschulten Serviceingenieure sowie qualifizierte Spezialisten unserer Vertriebspartner bieten Ihnen dafür ein breites Spektrum an Wartungsangeboten. Für neue Maschinen bieten wir zudem mehrjährige Wartungsverträge.

System Upgrade / Update

Maschinen von Finetech sind bekannt und beliebt für ihre lange Nutzungsdauer und vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Um die Kompatibilität mit aktuellen Technologien sicherzustellen und damit Sie von neuen Hardware- und Softwarefunktionen profitieren, bieten wir zahlreiche Möglichkeiten an, Ihr bestehendes System im Rahmen des technisch Machbaren durch aktuelle Software oder neue Module direkt vor Ort auf den neuesten Stand zu bringen.

Schulung und Training

Sie wollen neue und erweiterte Möglichkeiten Ihrer Maschine ausschöpfen oder absichern, dass Ihre Kolleg*innen mit der Maschinenbedienung vertraut gemacht werden? Dafür bieten wir Schulungen mit unterschiedlichen Schulungslevels für alle Maschinen und Anwendungsbereiche ebenso wie kundenspezifische Trainings mit individuell festgelegten Inhalten an. Dabei kooperieren wir auch mit zertifizierten Schulungspartnern wie Rafi, IZM, BondIQ und Piek. Viele Schulungen und Trainings können auch online durchgeführt werden.

Toolsupport

Applikationsspezifische Tools haben als Schnittstelle zwischen Maschine und Kundenanwendung eine wichtige Aufgabe. Mit nahezu 30 Jahren Erfahrung in der Konstruktion und Fertigung von Montage- und Reworkwerkzeugen verfügt Finetech über viel Know-how und ein breites Spektrum an Tooling für alle Einsatzbereiche. Wir beraten Sie gern zu unseren Toolkategorien und Bestellmöglichkeiten.

Installations- und Umzugsservice

Ihre Finetech-Maschine soll den Standort wechseln und Sie wollen sichergehen, dass der Ab- und Aufbau sowie die Neujustierung professionell und zügig ablaufen? Ihr Gerät soll schnellstmöglich wieder in gewohnter Qualität einsatzbereit sein? Wir übernehmen das für Sie.

Wartungs- und Justagemittel

Finetech bietet zahlreiche Wartungs- und Justagemittel z.B. zum Einstellen der Platziergenauigkeit und Parallelität Ihres FINEPLACER^® Systems, zum Einmessen von Temperatur und Bondkraft oder für die Einstellung und Wartung von Platzier-, Bond- und Lötköpfen. Wir beraten Sie gern.